隐私说明：2026传奇SF英雄平台数据保护政策
欢迎使用2026传奇SF英雄平台（以下简称"本平台"）。我们深知个人信息安全的重要性，因此严格按照《中华人民共和国网络安全法》、《个人信息保护法》及相关法律法规的要求，制定本隐私政策。本政策旨在透明地告知你，我们在何种情况下收集哪些信息、如何使用这些信息、如何保护这些信息，以及你享有的相关权利。请在使用本平台服务前，仔细阅读本政策全文。
一、信息收集范围与类型
我们仅收集为提供游戏服务所必需的最少信息。在你注册账号时，我们会收集你的用户名、邮箱地址、密码（经过加密存储）以及注册IP地址。这些信息是创建账号和保障账号安全的基础。在你使用游戏服务过程中，我们会自动记录游戏日志数据，包括但不限于：角色名称、等级、职业、登录时间、登出时间、游戏内行为记录（如击杀怪物、获得装备、交易记录）、聊天记录（仅限世界频道和私聊频道）以及设备信息（如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符）。
需要特别说明的是，我们不会主动收集你的真实姓名、身份证号码、家庭住址等敏感个人信息，除非你主动参与需要实名认证的活动（如元宝提现、线下见面会报名）。此外，当你通过在线客服系统与我们沟通时，我们可能会记录聊天内容，以便后续跟进处理你的问题。所有聊天记录仅保留30天，到期后自动删除。
二、信息使用目的与方式
我们收集的信息仅用于以下明确的目的：第一，创建并维护你的游戏账号，确保你能正常登录和游戏；第二，提供游戏内的基础功能，如角色数据存储、装备信息同步、交易记录查询；第三，进行游戏平衡性分析和反外挂检测，我们通过分析游戏日志数据来识别异常行为模式，打击外挂和盗号行为；第四，发送与游戏相关的服务通知，包括版本更新公告、服务器维护通知、活动提醒等，这些通知属于服务性信息，不可退订。
我们郑重承诺，绝不会将你的个人信息用于任何与游戏服务无关的商业用途，包括但不限于向第三方出售、出租或共享你的个人信息。我们也不会分析你的游戏行为用于个性化广告推送。所有数据的处理均遵循"最少够用"原则，仅在实现上述目的所必需的期限内保留数据。
三、Cookie与追踪技术说明
本平台的官网和登录器使用Cookie和类似技术来提升你的访问体验。Cookie是存储在您设备上的小型文本文件，我们主要使用两类Cookie：一是严格必要的Cookie，用于识别你的登录状态（Session ID），防止跨站请求伪造攻击，这类Cookie无法关闭；二是功能性Cookie，用于记住你的界面偏好设置（如语言选择、服务器节点选择），这类Cookie的有效期为30天。
我们的游戏客户端不会使用任何第三方追踪工具或广告SDK。登录器内置的自动更新组件会记录你的IP地址和当前版本号，仅用于向你的设备推送正确的更新补丁。我们不会使用任何跨站追踪技术来监控你在其他网站上的行为。如果你选择在浏览器中禁用Cookie，官网的某些功能（如自动登录）可能会受到影响，但游戏客户端本身不依赖Cookie运行。
四、第三方数据共享政策
我们仅在以下三种情况下可能与第三方共享你的有限信息：第一，支付服务提供商。当你进行游戏内元宝充值时，我们会将你的订单号、支付金额和支付渠道标识传输给微信支付或支付宝等支付机构，以完成交易。我们不会向支付机构提供你的游戏角色信息或聊天记录。第二，云服务提供商。我们的服务器托管于国内合规的IDC服务商，他们在技术层面可能接触到存储数据的硬件设施，但签署了严格的保密协议，且无权访问业务层面的数据内容。第三，政府监管机构。在法律法规要求或公安机关依法调查时，我们可能会在法定范围内提供必要的用户数据。
除上述情况外，我们不会与任何其他第三方共享你的个人信息。我们不会将你的数据用于任何形式的联合营销活动，也不会将数据提供给数据经纪商或广告联盟。如果未来因业务发展需要引入新的数据共享方，我们将提前通过官网公告和游戏内邮件的方式通知你，并征得你的明确同意。
五、用户权利：查看、修改与删除
根据《个人信息保护法》，你享有对个人信息的知情权、更正权、删除权、复制权和注销权。你可以通过以下方式行使你的权利：第一，查看和修改基本信息。登录官网"个人中心"后，你可以修改你的邮箱地址（需验证新邮箱）、密码和密保问题。游戏内的角色名称和职业信息因涉及游戏平衡，不可自行修改，但可提交工单申请特殊修改。第二，获取个人信息副本。你可以通过联系在线客服，申请获取我们持有的关于你的个人信息副本，我们将在15个工作日内提供。第三，删除个人信息。你可以通过联系客服申请注销账号，注销后我们将删除你的账号信息、角色数据、游戏日志等所有相关信息，但根据法律法规要求需要保留的日志（如涉及犯罪调查的记录）除外。账号注销后不可恢复，请谨慎操作。
我们将在收到你的权利请求后的15个工作日内完成处理。对于合理的请求，我们不收取任何费用；但对于重复、无端或过度的请求，我们可能会收取合理的工时费用。请注意，删除或注销账号将导致你无法继续使用本平台的所有服务，且游戏内的虚拟财产（如元宝、装备）将一并清除，不予退还。
六、信息安全保障措施
我们采取了多层次的技术和管理措施来保护你的个人信息安全。在技术层面，所有账号密码均采用bcrypt算法加盐哈希存储，即使数据库泄露也无法还原原始密码；所有网络传输均使用TLS 1.3加密协议；我们部署了Web应用防火墙（WAF）和入侵检测系统（IDS），实时监控并拦截SQL注入、XSS攻击等常见网络攻击。在管理层面，我们实施了严格的数据访问权限控制，仅运营和技术部门的核心人员拥有数据访问权限，且所有访问操作均有审计日志记录。我们每年至少进行一次由第三方安全机构执行的渗透测试和等保测评。
我们建立了数据安全事件应急响应预案。如果发生数据泄露事件，我们将在72小时内通过官网公告、游戏内邮件或短信等方式通知受影响的用户，并向相关监管部门报告。同时，我们会立即启动技术排查、漏洞修复和证据保全流程，尽力将损失降到最低。尽管我们有完善的安全措施，但任何网络传输和存储都无法保证100%安全，请你妥善保管自己的账号密码，不要在不安全的网络环境下登录游戏。
七、政策更新与通知机制
我们可能会根据法律法规的变化、业务功能的调整或技术手段的升级，适时修订本隐私政策。每次修订后，我们会在官网首页和登录器上发布最新版本，并标注"修订日期"。对于涉及收集信息范围、使用目的、共享方式等重大变更，我们还会通过游戏内邮件向所有活跃玩家发送弹窗通知，并在首次登录时要求你重新阅读并确认。
本政策自2026年1月1日起生效，取代此前发布的所有版本。如果你对本政策或我们的数据处理实践有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：官方邮箱 [email protected]，或邮寄至上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号浦软大厦8楼法务部（邮编201203）。我们将在15个工作日内对你的咨询或投诉进行答复。感谢你信任并选择2026传奇SF英雄平台，我们将竭尽全力保护你的隐私安全。